托福听力考试评分重点分析托福改革后，人们普遍觉得题目变得更加困难。绝大多数学生会直观地认为，只有理解了才能做对。诚然，托福考试更全面、更全面地考察了听力的实力——理解，所听即所得的细节题也占据了托福听力分数的一半。
但理解字面意思并不是全部，许多学生积累了很多托福词汇，掌握了很多学科背景，听写了很多对话或学术笑话，但经常在另一类话题，这类话题，学生通常理解单词，但做错了，因为这是托福听力高分的另一类关键问题——情商问题！
1. 什么是情商题？
一般来说，情商题的主要题型体现在主听题上，每篇文章中会出现1-2个。明显的标志是，在题目出现之前，“计算机测试”会显示在屏幕上listen to part of the conversation/lecture, then answer the question." 回顾音频中的一到三句话，考生会对这部分提问：
Why does the professor say this？
What does the professor mean when he says this?
What can be inferred about the professor?
What is the professor's attitude toward..?
例如此类。
2. 为什么会出情商题？
要回答这个问题，我们需要回到ETS官方指南中对听力部分三种能力的定义：
1. Basiccomprehension——基本理解
2. Pragmaticunderstanding——实际理解
3. Connecting information——信息关联
如果你是一个能理解文章粗心大意的学生，你显然已经有了一种能力。但要想取得高分，还需要有第二种和第三种能力，即理解现场的能力和掌握实际交流中前后关系和结构的能力。听题是第二种能力的体现。
ETS改革新托福的初衷是希望通过新的托福考试，学生能感受到“真实的校园生活和学习”，而现实生活中的语言是活的。在不同的语调和语境中，有闲置的语义。这类话题是希望学生不要局限于词汇的字面意思，灵活掌握语言的核心功能——沟通。
看过The Big Bang theory的学生应该非常熟悉里面的“谢耳朵”Sheldon 同学一句话，每当别人对她无厘头的行为大喊大叫： "Are you crazy?" 可爱的谢同学总是很无辜地说：“No, I'm not crazy. My mom had me tested." 现在你明白ETS的良苦用心了吗？人们不希望通过托福考试的学生只吃书呆子。其他人欢迎情商和智商全面发展的综合人才。在此基础上，以“情商问题”的美誉应该是当之无愧的。
3. 如何处理情商问题？
情商问题有两种:功能问题和态度问题。在这里，由于文章篇幅的限制，我们先以OG中的一个功能名为例，看看应对的妙招。
功能题，顾名思义，就是考察对说话人意图的理解，如：
Why does the professor say this?
A.Togiveanexampleofalaryngealhabit
B.Toexplain themeaningofaterm
C.Toexplain whyheisdiscussinglaryngealhabits
D.Toremindstudentsofapointhehaddiscussedpreviously
这类题目的选择有明显的特点，都是从to不定式结构开始，直接看to后面的动词或动名词组合，可以让我们及时掌握选项的核心:give an example—举例，explain —解释，explain why—解释原因，remind—提示。
托福选项中常用的动词远不止这些，大致整理如下：
1．对比：contrast, compare
2．强调：emphasize, reinforce
3．定义：define, definition, concept
4．解释：explain, clarify, demonstrate
5．道歉：apologize
6．要求：request, ask for, require
7．举例：give an example,illustrate
8．提示、通知：remind, let someone know
9．更改：correct, adjust
10．提问：ask, inquire, raise a quesiton
11．区分：distinguish, make a difference
12．总结：draw a conclusion, sum up, wrap up
以上是列表中常见的动词，每种动词在音频文本中都有其对应的表达
因此，我们可以惊讶地发现，“情商问题”或官方声明：“功能问题”、“态度问题”、“推理问题”的基本解决方案与“细节问题”完全相反，不是“听就是收入”，而是“听什么，不选择什么”。
